The window for AI competitive advantage is narrowing ผู้ใช้ AI จะรักษาความได้เปรียบได้อย่างไร?

The window for AI competitive advantage is narrowing ผู้ใช้ AI จะรักษาความได้เปรียบได้อย่างไร?

เว็บไซต์

บริษัทต่างๆ จะไม่ได้รับประโยชน์จากการใช้เทคโนโลยี AI อีกต่อไป พวกเขาต้องใช้ AI อย่างสร้างสรรค์และมีความรับผิดชอบมากขึ้นเรื่อยๆ
ปีที่ผ่านมาเราได้ข้อสรุปว่าหน้าต่างสำหรับ AI เปรียบในการแข่งขันอาจจะมีการปิด 1เราอ้างอิงการประเมินนี้จากข้อมูลจาก Deloitte’s State of AI ฉบับที่สองในการสำรวจระดับองค์กร: 57 เปอร์เซ็นต์ของผู้บริหารในบริษัทที่รับเลี้ยงบุตรบุญธรรม AI เชื่อว่า AI จะเปลี่ยนธุรกิจของตนได้อย่างมากภายในสามปี และ 38 เปอร์เซ็นต์เชื่อว่าเทคโนโลยีจะทำได้ เดียวกันสำหรับอุตสาหกรรมของพวกเขาในช่วงเวลานั้น ช่องว่าง 19 จุดชี้ให้เห็นว่าผู้ใช้ AI มีหน้าต่างที่ค่อนข้างเล็กก่อนที่คู่แข่งในอุตสาหกรรมจะเป็นผู้นำ

การออกแบบเว็บไซต์

กรอไปข้างหน้าสู่ปี 2020 เราได้เผยแพร่ผลการศึกษา Deloitte State of AI ฉบับที่ 3 ฉบับที่3และผู้ใช้3รายยังคงเป็นรั้น: มากกว่า 8 ใน 10 รายงานว่า AI จะมีความสำคัญ “มาก” หรือ “วิกฤต” สู่ความสำเร็จทางธุรกิจของพวกเขาในอีกสองปีข้างหน้า และส่วนที่ถือว่ามีความสำคัญอย่างยิ่งยวดพร้อมที่จะเติบโตจาก 23% ในวันนี้เป็น 41% ในสองปี และพวกเขากำลังเพิ่มการลงทุนอย่างต่อเนื่อง โดย 71% ของผู้ใช้งานคาดว่าจะเพิ่มการใช้จ่ายด้าน AI ในปีงบประมาณหน้า
ข้อมูลใหม่นี้ตอกย้ำการเก็งกำไรก่อนหน้านี้ของเราว่ากรอบเวลาสำหรับความได้เปรียบทางการแข่งขันนั้นแคบลง ผู้ใช้ที่เห็น AI เปลี่ยนโฉมธุรกิจภายในสามปีเพิ่มขึ้นเป็น 75% ในขณะที่ส่วนที่เชื่อว่า AI จะเปลี่ยนอุตสาหกรรมของตนภายในสามปีก็เพิ่มขึ้นอย่างมากเป็น 61% โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ความได้เปรียบ 19 จุดที่เราเห็นในครั้งล่าสุดลดลงเหลือ : การเปลี่ยนแปลงทางอุตสาหกรรมดูเหมือนจะส่งผลกระทบต่อการเปลี่ยนแปลงที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของผู้ใช้กลุ่มแรกๆ
ความหมายสำหรับผู้บริหาร
เหตุใดความได้เปรียบของผู้เริ่มใช้งานในช่วงแรกจึงจางหายไป? ด้วยความสามารถของ AI ที่ฝังอยู่ในซอฟต์แวร์องค์กรมากขึ้นเรื่อยๆ ตลอดจนข้อเสนอและเครื่องมือบนคลาวด์มากมายที่ช่วยเร่งการพัฒนา AI บริษัทจึงไม่ต้องการผู้เชี่ยวชาญที่ทำงานหนักเพื่อเริ่มต้นใช้งานอีกต่อไป อันที่จริง ผู้ใช้สามในสี่เชื่อว่า AI จะถูกรวมเข้ากับแอปพลิเคชันระดับองค์กรทั้งหมดภายในสามปี ความได้เปรียบทางการแข่งขันที่แท้จริงอาจขึ้นอยู่กับองค์กรที่ใช้ AI อย่างสร้างสรรค์และมีความรับผิดชอบมากขึ้น
“มันเหมือนกับการแข่งขันใน Formula 1 คุณต้องซื้อรถ เรียนรู้รถ ฝึกในรถ เพื่อแข่งรถอย่างปลอดภัยเพื่อแข่งขันหรือชนะ” Paul Silverglate รองประธานและหัวหน้าภาคส่วนเทคโนโลยีของสหรัฐอเมริกาสำหรับ ดีลอยท์.
ผู้ใช้ AI อาจสามารถรักษาโมเมนตัมในการแข่งขันของตนได้โดยให้ความสนใจกับคำแนะนำกว้างๆ สามข้อ:
เปลี่ยนจากประสิทธิภาพไปสู่การเติบโต วัตถุประสงค์สูงสุดสำหรับผู้ใช้ AI ยังคงปรับปรุงประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่อง 4วิธีหนึ่งในการสร้างความแตกต่างคือการขยายจุดสนใจให้ไปไกลกว่าต้นทุนและประสิทธิภาพ และลองจินตนาการว่าเทคโนโลยี AIสามารถนำมาใช้เพื่อสร้างผลิตภัณฑ์ บริการ หรือแม้แต่รูปแบบธุรกิจใหม่ๆ ได้อย่างไร
จัดการความเสี่ยงในเชิงรุก ผู้ใช้ส่วนใหญ่รายงานข้อกังวลหลักถึงสุดขั้วเกี่ยวกับความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นจาก AI ซึ่งรวมถึงความปลอดภัยทางไซเบอร์ การใช้ข้อมูลส่วนบุคคลในทางที่ผิด ความไม่แน่นอนด้านกฎระเบียบ และประเด็นด้านจริยธรรม แต่น้อยกว่า 4 ใน 10 กล่าวว่าพวกเขา “พร้อมอย่างเต็มที่” สำหรับแต่ละรายการ 5การนำชุดแนวทางปฏิบัติในการบริหารความเสี่ยงมาใช้สามารถสร้างความแตกต่างได้อย่างแท้จริง
สร้างพันธมิตรด้านเทคโนโลยีอัจฉริยะ ผู้ใช้งานรายงานว่าการมีเทคโนโลยี AI ระดับเฟิร์สคลาสเป็นหนึ่งในความคิดริเริ่มที่สำคัญที่สุดในการเพิ่มความได้เปรียบในการแข่งขัน น่าแปลกใจที่ผู้ใช้เพียง 47% เท่านั้นที่กล่าวว่าพวกเขามีทักษะสูงในการเลือกเทคโนโลยีและซัพพลายเออร์ AI และมีเพียงหนึ่งในสามเท่านั้นที่รับรองว่าผู้จำหน่ายของตนมีระบบที่เป็นกลาง 6องค์กรควรมีความเข้าใจมากขึ้นในการเลือกผู้ขายที่ไม่เพียงแต่จัดหาเทคโนโลยีที่ดีที่สุดเท่านั้น แต่ยังรับประกันว่าพวกเขาจะไม่เสี่ยงต่อความเสี่ยงที่ไม่จำเป็น
สำรวจแต่ละในเชิงลึกมากขึ้นในของเรารัฐรายงานของเอไอ
เทคโนโลยี สื่อ และโทรคมนาคม
แนวปฏิบัติในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี สื่อ และโทรคมนาคม (TMT) ของ Deloitte รวบรวมกลุ่มผู้เชี่ยวชาญที่ใหญ่ที่สุดกลุ่มหนึ่งของโลกซึ่งเป็นที่ยอมรับในการช่วยสร้างแบรนด์ TMT ที่เป็นที่รู้จักมากที่สุดในโลก และช่วยให้แบรนด์เหล่านั้นเติบโตในโลกดิจิทัล​
​บริษัทในสหรัฐอเมริกาหลายแห่งกำลังย้ายข้อมูลไปยังคลาวด์ และในขณะที่ทำเช่นนั้น พวกเขาต้องการแพลตฟอร์มที่ทันสมัย สิ่งนี้ทำให้เกิดคำถาม—ความทันสมัยของข้อมูลผลักดันการนำระบบคลาวด์ไปใช้หรือในทางกลับกัน
การเปลี่ยนแปลงที่น่าทึ่งที่สุดสองประการในสถาปัตยกรรมเทคโนโลยีสารสนเทศร่วมสมัย (IT) คือการเพิ่มขึ้นของระบบคลาวด์สำหรับการประมวลผลและจัดเก็บข้อมูล และความทันสมัยของเครื่องมือการจัดการข้อมูลเพื่อรองรับข้อมูลที่ไม่มีโครงสร้างและเทคโนโลยีโอเพนซอร์ส แนวโน้มทั้งสองนี้เกิดขึ้นพร้อมกัน แต่ความสัมพันธ์ของพวกเขาไม่ชัดเจน ทั้งสองมีความสำคัญต่อความสำเร็จสำหรับองค์กรในปัจจุบัน แต่สิ่งใดที่ขับเคลื่อนองค์กรอื่น
มันเป็นของแน่นอนเสมอยากที่จะสร้างความสัมพันธ์เชิงสาเหตุในหมู่แนวโน้ม แต่ผลการสำรวจล่าสุดของเรา (ดูแถบด้านข้าง“วิธีการสำรวจ”) เปิดเผยว่าสองคนนี้จะพัฒนาเสริมกันและกัน ในด้านผู้ขาย ผู้ให้บริการระบบคลาวด์ไม่เพียงแต่นำเสนอพื้นที่จัดเก็บและประมวลผลบนคลาวด์เท่านั้น แต่ยังมีความสามารถในการปรับปรุงข้อมูลให้ทันสมัยอีกด้วย ในด้านผู้ใช้ บริษัทชั้นนำหลายแห่งกำลังเพิ่มปริมาณข้อมูลเป็นสองเท่าปีละครั้งหรือสองครั้ง ดังนั้นพวกเขาจึงต้องการลดต้นทุนพร้อม ๆ กัน ใช้ประโยชน์จากรูปแบบใหม่ของข้อมูลขนาดใหญ่ รับความยืดหยุ่นมากขึ้นในการวิเคราะห์ข้อมูล และใช้ปัญญาประดิษฐ์ที่มีประสิทธิภาพ ( AI) และอัลกอริธึมการวิเคราะห์ ประโยชน์เหล่านี้มีให้สำหรับบริษัทที่ปรับปรุงข้อมูลให้ทันสมัยและย้ายไปยังระบบคลาวด์ในเวลาเดียวกัน

เว็บแอพพลิเคชั่น

วิธีการสำรวจ
ในเดือนเมษายน 2019 เราได้ทำการสำรวจผู้ตอบแบบสอบถาม 504 คนในสหรัฐอเมริกา ซึ่งทุกคนทำงานในกลุ่มไอทีของบริษัทขนาดกลางถึงขนาดใหญ่ บริษัทเหล่านี้มีรายได้ต่อปีเกินกว่า 500 ล้านเหรียญสหรัฐ และร้อยละ 60 มีรายได้มากกว่า 1 พันล้านเหรียญสหรัฐ ในแง่ของระดับผู้ตอบแบบสอบถาม 46 เปอร์เซ็นต์เป็นผู้บริหาร C-suite ผู้บริหารระดับสูง/หัวหน้าหน่วยธุรกิจ 30% และผู้จัดการหรือโปรแกรมเมอร์ 24 เปอร์เซ็นต์ ผู้ตอบทั้งหมดรายงานว่ามีส่วนเกี่ยวข้องหรือตัดสินใจเกี่ยวกับปัญหาระบบคลาวด์และ/หรือการจัดการข้อมูล
การปรับปรุงข้อมูลให้ทันสมัยคืออะไร?
พูดง่ายๆ ก็คือ การปรับข้อมูลให้ทันสมัยหมายถึงการย้ายข้อมูลจากฐานข้อมูลเดิมไปยังฐานข้อมูลสมัยใหม่ เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับองค์กรใดๆ ที่ต้องการจัดเก็บข้อมูลที่ไม่มีโครงสร้าง เช่น รูปภาพ เสียงของลูกค้า ความคิดเห็นในโซเชียลมีเดีย บันทึกทางคลินิกในการดูแลสุขภาพ และอื่นๆ การปรับปรุงข้อมูลให้ทันสมัยมีความได้เปรียบด้านต้นทุนมากกว่าเทคโนโลยีการจัดการข้อมูลที่ใช้ก่อนหน้านี้
หลายปีที่ผ่านมา องค์กรขนาดใหญ่หลายแห่งได้เปลี่ยนจากสถาปัตยกรรมข้อมูลตามคลังข้อมูลองค์กรเชิงสัมพันธ์ไปเป็น Data Lake ที่ใช้ Hadoop และเครื่องมือโอเพนซอร์สอื่นๆ 1อย่างไรก็ตาม พวกเขาอาจไม่ได้กำจัดคลังสินค้าทั้งหมด—คลังสินค้ายังคงมีประโยชน์สำหรับแอปพลิเคชันจำนวนมากที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลที่มีโครงสร้าง—แต่บริษัทเหล่านี้กำลังปรับใช้แพลตฟอร์มที่ทันสมัยสำหรับแอปพลิเคชันทางธุรกิจใหม่ๆ มากมาย
การปรับปรุงข้อมูลให้ทันสมัยเป็นที่แพร่หลายมากน้อยเพียงใด มากจริงๆ ผลการสำรวจของเราเปิดเผยว่าบริษัทที่เราสำรวจอยู่ในขั้นตอนการปรับปรุงข้อมูลให้ทันสมัยอยู่แล้ว โดยส่วนใหญ่ (84 เปอร์เซ็นต์) ได้เริ่มต้นเส้นทางสู่เป้าหมายนั้นแล้ว ประมาณหนึ่งในสาม (34 เปอร์เซ็นต์) อ้างว่ามีการดำเนินการตามความคิดริเริ่มดังกล่าวอย่างเต็มที่ ในขณะที่ครึ่งหนึ่งมีความคิดริเริ่มในการปรับปรุงข้อมูลให้ทันสมัย บริษัทที่ให้บริการทางการเงินมีแนวโน้มที่จะริเริ่มการปรับปรุงข้อมูลให้ทันสมัยมากที่สุด ค่อนข้างน่าประหลาดใจที่บริษัทเทคโนโลยี สื่อ และโทรคมนาคมมีแนวโน้มน้อยที่สุดที่จะเริ่มต้นเส้นทาง แม้ว่าจะมีการวางแนวทางเทคนิคของผลิตภัณฑ์และบริการก็ตาม ถึงกระนั้น ผู้ตอบแบบสำรวจร้อยละ 81 จากภาคส่วนรายงานว่าได้เริ่มริเริ่มการปรับปรุงให้ทันสมัย
แม้ว่าผู้ตอบแบบสำรวจส่วนใหญ่ (62 เปอร์เซ็นต์) คาดหวังว่าจะประสบความสำเร็จในความพยายามปรับปรุงข้อมูลให้ทันสมัย ​​แต่ความคิดริเริ่มดังกล่าวไม่ได้ทำให้เป็นทางการเสมอไป ผู้ตอบแบบสำรวจน้อยกว่าครึ่ง (48 เปอร์เซ็นต์) กล่าวว่าพวกเขามีความคิดริเริ่มที่เป็นทางการและเป็นทางการสำหรับการปรับปรุงข้อมูลให้ทันสมัย ​​แต่มีอีกหลายคนกำลังปรับปรุงการจัดเก็บข้อมูลให้ทันสมัยอยู่เสมอ ที่น่าสนใจ ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่ 57 เปอร์เซ็นต์รายงานว่าพวกเขากำลังวางแผนการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกิจกรรมการปรับปรุงข้อมูลให้ทันสมัย ​​และ “การปรับปรุงข้อมูลให้ทันสมัย” อาจเป็นแบนเนอร์หลักที่พวกเขาจะอธิบาย บริษัทที่ตอบแบบสอบถามตระหนักดีถึงความต้องการในโลกแห่งความเป็นจริงของธุรกิจของตน และพิจารณาเครื่องมือและเทคโนโลยีที่มีอยู่ในตลาดเป็นเหตุผลที่สำคัญที่สุดอันดับสามในการตัดสินใจ

Web​ application

แม้ว่าจะมีความคืบหน้าอย่างชัดเจนในการปรับปรุงข้อมูลให้ทันสมัย ​​แต่ก็ไม่มีอุปสรรค อุปสรรคที่พบบ่อยที่สุดที่ผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวถึงคือ “ความกังวลด้านงบประมาณ/ต้นทุนโดยรวม” (55 เปอร์เซ็นต์) ปัจจัยอื่นๆ ได้แก่ การขาดความเข้าใจในเทคโนโลยี (44 เปอร์เซ็นต์) การขาดฉันทามติของผู้มีอำนาจตัดสินใจ (41 เปอร์เซ็นต์) และการขาดความชัดเจนในตัวชี้วัดความสำเร็จ (40 เปอร์เซ็นต์)
คลาวด์มีบทบาทอย่างไร?
ระบบคลาวด์เป็นทั้งวิธีการและผลที่สำคัญของการปรับปรุงข้อมูลให้ทันสมัย การตอบแบบสำรวจระบุว่าระบบคลาวด์เป็นตำแหน่งหลักสำหรับการจัดเก็บข้อมูลอยู่แล้ว โดยมากกว่า 9 ใน 10 องค์กร (91 เปอร์เซ็นต์) เก็บข้อมูลไว้บนแพลตฟอร์มคลาวด์เป็นหลัก ส่วนที่เหลืออีกเก้าเปอร์เซ็นต์ที่เก็บข้อมูลไว้ในสถานที่เป็นหลัก เกือบทั้งหมดมีแผนที่จะโยกย้ายไปยังระบบคลาวด์ ยิ่งไปกว่านั้น โดยเฉลี่ยแล้ว 57 เปอร์เซ็นต์ของธุรกิจขององค์กรที่สำรวจทำงานบนคลาวด์จริง ๆ ซึ่งหมายความว่าแอปพลิเคชันและข้อมูลที่สำคัญทั้งหมดของพวกเขาอยู่ในนั้น เป็นเรื่องที่พูดมาก เนื่องจากหลายองค์กร รวมถึงบริษัทที่ให้บริการทางการเงินในแบบสำรวจ มักจะต้องเก็บแอปพลิเคชันและข้อมูลบางอย่างไว้ด้วยเหตุผลด้านกฎระเบียบ
เป็นไปได้ที่จะดำเนินการตามโครงการปรับปรุงภายในองค์กรเท่านั้น แต่เนื่องจากบริษัทจำนวนมากกำลังย้ายข้อมูลไปยังระบบคลาวด์ พวกเขาจึงมักจะวางบนแพลตฟอร์มที่ทันสมัยในเวลาเดียวกัน สิ่งนี้ทำให้คลาวด์เป็นส่วนหนึ่งของการปรับปรุงข้อมูลให้ทันสมัยซึ่งไม่สามารถต่อรองได้ การเชื่อมต่อคลาวด์/การปรับให้ทันสมัยนั้นชัดเจนอย่างยิ่งต่อผู้ตอบแบบสำรวจ (รูปที่ 5)—55 เปอร์เซ็นต์เห็นว่าการปรับปรุงข้อมูลให้ทันสมัยเป็นองค์ประกอบหลักหรือเหตุผลสำหรับการย้ายระบบคลาวด์ เป็นอันดับสองรองจากความปลอดภัยและการปกป้องข้อมูลเท่านั้น ผู้ตอบแบบสำรวจระดับ C ให้คะแนนสูงสุดตามเหตุผล โดยโดยรวม 65 เปอร์เซ็นต์ระบุว่าเป็นปัจจัยขับเคลื่อนการโยกย้ายระบบคลาวด์
มีเหตุผลอื่นๆ มากมายในการย้ายไปยังคลาวด์ สถาปัตยกรรมไอทีแบบดั้งเดิมและศูนย์ข้อมูลภายในองค์กรมักมาพร้อมกับข้อกังวลด้านต้นทุนของตัวเอง ซึ่งทำให้ต้นทุนเป็นตัวขับเคลื่อนหลักของการย้ายระบบคลาวด์ ในการสำรวจ ร้อยละ 32 ระบุว่า “ต้นทุนและประสิทธิภาพโดยรวมของการดำเนินงานด้านไอที” เป็นตัวขับเคลื่อนอันดับต้นๆ หรืออันดับสองสำหรับการย้ายไปยังคลาวด์ ผู้บริหารระดับกลางกังวลเรื่องนี้มากที่สุด ผู้บริหารระดับ C ค่อนข้างน้อย เนื่องจากบริษัทต่างๆ คาดหวังที่จะประหยัดเงินโดยการโยกย้ายไปยังระบบคลาวด์ พวกเขาจึงอาจบรรเทาข้อกังวลบางประการเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายในการปรับปรุงข้อมูลให้ทันสมัยโดยการใช้ประโยชน์จากการโยกย้ายระบบคลาวด์เป็นวิธีการหลักในการปรับปรุงให้ทันสมัย ไดรเวอร์อื่นๆ คือความพร้อมใช้งานของซอฟต์แวร์บนคลาวด์และการเข้าถึงข้อมูลภายนอก
หลายบริษัทพบว่าความสามารถหลักในการทำความเข้าใจการเดินทางของลูกค้า การทำ “ข้อเสนอที่ดีที่สุดถัดไป” และการตรวจสอบประสบการณ์ของลูกค้านั้นยากหรือเป็นไปไม่ได้เลยที่จะบรรลุผลด้วยการวิเคราะห์ตามสถานที่แบบเดิม ผู้ให้บริการระบบคลาวด์มักมีความสามารถที่แข็งแกร่งในการจัดการข้อมูล แม้กระทั่งคลังข้อมูลเชิงสัมพันธ์ในระบบคลาวด์ เช่นเดียวกับอัลกอริธึมคุณภาพสูงสำหรับการวิเคราะห์และ AI และแหล่งข้อมูลภายนอกที่หลากหลาย 2 ด้วยเหตุนี้ ผู้ให้บริการระบบคลาวด์ส่วนใหญ่จึงช่วยให้บริษัทต่างๆ บรรลุผลได้มากกว่าความสามารถภายในองค์กร
ความคิดริเริ่มในการปรับปรุงระบบคลาวด์และข้อมูลให้ทันสมัย: ช่วยให้บริษัทปรับปรุงประสิทธิภาพได้อย่างไร
บริษัทหลายแห่งได้รวมการย้ายระบบคลาวด์และการปรับปรุงข้อมูลให้ทันสมัยเพื่อบรรลุเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ ด้านล่างนี้คือตัวอย่างบางส่วนของการริเริ่มเหล่านี้
บริษัทรถเช่ารายใหญ่ในสหรัฐอเมริกากำลังลงทุนมหาศาลทั้งในด้านคลาวด์และข้อมูลที่ทันสมัย ​​ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการปรับปรุงโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีโดยทั่วไป โดยจะจ้างงานจากระบบเดิมและกำลังย้ายแอปพลิเคชันใหม่ทั้งหมด เช่น ดิจิทัล การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ การบัญชี การจอง และการเช่าไปยังคลาวด์ ในขณะเดียวกัน พวกเขากำลังสร้างแพลตฟอร์มข้อมูลรุ่นใหม่เพื่อรองรับการวิเคราะห์และการรายงาน แพลตฟอร์มนี้เป็นรากฐานระยะยาวสำหรับการใช้อัลกอริธึม AI บนคลาวด์สำหรับ “โปรแกรมการจัดการคงที่” ซึ่งรวมการพยากรณ์กลุ่มยานพาหนะและความต้องการ
24 Hour Fitness ซึ่งเป็นผู้บุกเบิกอุตสาหกรรมฟิตเนสในสหรัฐฯ ซึ่งมีสโมสรมากกว่า 440 แห่งทั่วประเทศและสมาชิกเกือบสี่ล้านคน ตระหนักถึงความจำเป็นในการนำเสนอข้อเสนอที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นแก่สมาชิก ด้วยการกำหนดราคาและสัญญาที่ปรับแต่งได้เอง แต่สถาปัตยกรรมข้อมูลตามสถานที่ไม่สามารถทำได้ . ดังนั้น บริษัทจึงย้ายข้อมูลหลักไปยัง Data Lake และคลังข้อมูลบนคลาวด์ ตอนนี้ ข้อมูลของมันถูกรีเฟรชเร็วขึ้น 40% และข้อมูลจากแหล่งที่มาที่แตกต่างกัน 9 แหล่งจะไหลเข้าสู่ที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์เดียว 24 Hour Fitness ยังนำแอพพลิเคชั่นใหม่บนคลาวด์มาใช้ด้วย ทั้งระบบธุรกรรมและการวิเคราะห์สามารถให้การปรับแต่งที่จำเป็นและเป็นข้อมูลล่าสุดอยู่เสมอ ตามคำกล่าวของประธานบริษัท ตอนนี้บริษัทสามารถให้ “การปรับเปลี่ยนในแบบของผู้บริโภคจำนวนมากที่ปรับขนาดได้”
[NPC5]บริษัทเหล่านี้เป็นตัวอย่างของความก้าวหน้าอย่างรวดเร็วทั้งในด้านการย้ายระบบคลาวด์และความทันสมัยของข้อมูล การโยกย้ายระบบคลาวด์และการปรับปรุงข้อมูลให้ทันสมัยสามารถช่วยแก้ปัญหาทางธุรกิจและความท้าทายด้านข้อมูลที่ซับซ้อน รวมถึงการปรับเปลี่ยนข้อมูลลูกค้าให้เป็นส่วนตัวและการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์สำหรับการดำเนินงาน