Trustworthy AI เชื่อมช่องว่างด้านจริยธรรมโดยรอบ AI

Trustworthy AI เชื่อมช่องว่างด้านจริยธรรมโดยรอบ AI

เว็บไซต์

เมื่อมีบริษัทจำนวนมากขึ้นที่นำ AI มาใช้ ผู้นำต้องต่อสู้กับการตัดสินใจอย่างมีจริยธรรมเกี่ยวกับการออกแบบและการใช้งาน กฎระเบียบ AI ทั่วโลกจะจัดการกับข้อกังวลด้านจริยธรรมในที่สุด แต่จนถึงตอนนี้ Deloitte AI Institute กำลังทำงานเพื่อลดช่องว่างด้านจริยธรรม

การออกแบบเว็บไซต์

ทำไมเราถึงต้องการ AI ที่น่าเชื่อถือ?
การวิเคราะห์รายงานประจำปีล่าสุดแสดงให้เห็นแนวโน้มที่ชัดเจน ตามรายงานของWall Street Journal
แม้ว่า AI จะสามารถให้ประโยชน์แบบทวีคูณแก่บริษัทที่ใช้ประโยชน์จากพลังของตนได้สำเร็จ หากนำไปใช้โดยไม่มีการป้องกันทางจริยธรรม ก็อาจสร้างความเสียหายต่อชื่อเสียงของบริษัทและประสิทธิภาพในอนาคตได้เช่นกัน
เราจะสร้างความไว้วางใจได้อย่างไร?
ผู้บริโภคทำธุรกรรมกับองค์กรหลายร้อยหรือหลายพันครั้งต่อวันผ่านการดำเนินการต่างๆ เช่น การเลื่อนหน้าเว็บ การธนาคารออนไลน์ หรือการโทรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า ธุรกรรมเหล่านี้ดูเหมือนไม่มีค่าใช้จ่าย แต่ก็ไม่เป็นเช่นนั้น สกุลเงินคือข้อมูลผู้บริโภค
ลูกค้าควรวางใจได้ว่าข้อมูลที่พวกเขาแบ่งปันจะถูกใช้อย่างมีจริยธรรมและปราศจากอคติโดยองค์กรและอัลกอริธึม AI ที่พวกเขาใช้ ด้วยการมุ่งเน้นที่อคติของ AI และเน้นย้ำถึงจริยธรรมของ AI บริษัทต่างๆ สามารถช่วยปกป้องข้อมูลของลูกค้าได้ในขณะเดียวกันก็สร้างคุณค่าของตราสินค้าและความไว้วางใจของลูกค้า
เราควรเริ่มต้นที่ไหน?
กรอบงาน AI ที่น่าเชื่อถือของ Deloitte
เราให้ความไว้วางใจเป็นศูนย์กลางของทุกสิ่งที่เราทำ เราใช้กรอบงาน AI แบบหลายมิติเพื่อช่วยให้องค์กรพัฒนาการป้องกันทางจริยธรรมในหกมิติหลัก ซึ่งเป็นขั้นตอนสำคัญในการจัดการความเสี่ยงและใช้ประโยชน์จากผลตอบแทนที่เกี่ยวข้องกับปัญญาประดิษฐ์
ยุติธรรมและเป็นกลาง
ประเมินว่าระบบ AI รวมการตรวจสอบภายในและภายนอกเพื่อช่วยให้แอปพลิเคชันที่เท่าเทียมกันในผู้เข้าร่วมทั้งหมดหรือไม่
โปร่งใสและอธิบายได้
ช่วยให้ผู้เข้าร่วมเข้าใจว่าข้อมูลของพวกเขาสามารถนำมาใช้ได้อย่างไร และระบบ AI ตัดสินใจอย่างไร อัลกอริทึม คุณลักษณะ และความสัมพันธ์เปิดให้ตรวจสอบได้
มีความรับผิดชอบและมีความรับผิดชอบ
วางโครงสร้างองค์กรและนโยบายที่สามารถช่วยระบุได้ชัดเจนว่าใครเป็นผู้รับผิดชอบผลลัพธ์ของการตัดสินใจของระบบ AI
แข็งแกร่งและเชื่อถือได้
ยืนยันว่าระบบ AI มีความสามารถในการเรียนรู้จากมนุษย์และระบบอื่นๆ และสร้างผลลัพธ์ที่สม่ำเสมอและเชื่อถือได้
เคารพความเป็นส่วนตัว
เคารพความเป็นส่วนตัวของข้อมูลและหลีกเลี่ยงการใช้ AI เพื่อใช้ประโยชน์จากข้อมูลของลูกค้าเกินกว่าที่ตั้งใจไว้และระบุไว้ อนุญาตให้ลูกค้าเลือกเข้าร่วมและไม่ใช้การแบ่งปันข้อมูลของตน
ปลอดภัย มั่นคง
ปกป้องระบบ AI จากความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น (รวมถึงความเสี่ยงทางไซเบอร์) ที่อาจก่อให้เกิดอันตรายทางกายภาพและทางดิจิทัล
องค์กรที่ควบคุมพลังของ AI ในขณะที่ควบคุมความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องอย่างมีประสิทธิภาพและดำเนินการป้องกันที่เหมาะสมสามารถเปิดใช้งานนวัตกรรม ทำลายขอบเขต แยกความแตกต่างจากการแข่งขัน และขับเคลื่อนผลลัพธ์ที่ดีขึ้น ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ซึ่งรวมถึงลูกค้า นักลงทุน ผู้บริหารระดับสูงของ C-suite สมาชิกคณะกรรมการ และหน่วยงานกำกับดูแล กำลังเรียกร้องให้ให้ความสำคัญกับความไว้วางใจ เช่น จริยธรรม การกำกับดูแล อคติ การควบคุม และอื่นๆ ในขณะที่องค์กรเริ่มดำเนินการในโครงการ AI องค์กรจะสร้างความไว้วางใจในโปรแกรม AI เพื่อสร้างความแตกต่างและเร่งผลลัพธ์ที่ต้องการได้อย่างไร ในเซสชั่นนี้ เราจะสำรวจกรอบการทำงานเพื่อสร้างความไว้วางใจและพัฒนาระบบป้องกันสำหรับการใช้ AI อย่างมีความรับผิดชอบ
Irfan Saif, Principal, AI Co-Leader, Deloitte Risk และที่ปรึกษาทางการเงิน
Irfan เป็นหัวหน้าที่ปรึกษาด้านความเสี่ยงและการเงินของ Deloitte และ Deloitte & Touche LLP หัวหน้าร่วม AI ของ Deloitte เขามีประสบการณ์ด้านการให้คำปรึกษาด้านเทคโนโลยีและความเสี่ยงมากกว่า 25 ปี และปัจจุบันดำรงตำแหน่งสมาชิกคณะกรรมการบริหารของ Deloitte ในสหรัฐอเมริกา
Elizabeth Bramson-Boudreau ซีอีโอและสำนักพิมพ์ MIT Technology Review
Elizabeth Bramson-Boudreau เป็นซีอีโอและผู้จัดพิมพ์ของ MIT Technology Review ซึ่งเป็นบริษัทสื่อของสถาบันเทคโนโลยีแมสซาชูเซตส์ การวิเคราะห์ คุณลักษณะ การสัมภาษณ์ และกิจกรรมของ MIT Technology Review อธิบายถึงผลกระทบของเทคโนโลยีใหม่ที่มีต่อธุรกิจและสังคม
เอลิซาเบธเป็นผู้นำด้านการเติบโต การขยายตัว และความทันสมัยของแพลตฟอร์มและผลิตภัณฑ์สื่อของ MIT Technology Review รวมถึงเว็บไซต์ในสหรัฐอเมริกาและต่างประเทศ จดหมายข่าว กิจกรรม และนิตยสารสิ่งพิมพ์ที่ได้รับรางวัล เอลิซาเบธยังดำรงตำแหน่งประธานเครือข่ายผู้ประกอบการระดับโลก MIT Enterprise Forum
เอลิซาเบธมีพื้นฐาน 20 ปีในการสร้างและบริหารทีมของบริษัทสื่อชั้นนำระดับโลก เธอยังคงให้ความสำคัญกับวิธีการใหม่ๆ ในการทำการตลาดเนื้อหาสื่อเพื่อดึงดูดผู้บริโภคที่ฉลาดและมีความต้องการ ตลอดจนผู้ชม B2B

เว็บแอพพลิเคชั่น

ก่อนที่จะร่วมงานกับ MIT Technology Review เอลิซาเบธเคยเป็นกรรมการผู้จัดการระดับโลกของ Economist Corporate Network (ซึ่งบริษัทแม่เป็นผู้ตีพิมพ์นิตยสาร The Economist) ซึ่งเธอเป็นผู้นำด้านการสร้างเนื้อหาด้านบรรณาธิการ การขาย การตลาด และการจัดกิจกรรม เธอยังใช้เวลาสิบปีทำงานเป็นที่ปรึกษา
เอลิซาเบธสำเร็จการศึกษาระดับบริหาร MBA จาก London Business School, MSc จาก London School of Economics และปริญญาตรีจาก Swarthmore College
การสร้างความยืดหยุ่นให้กับพนักงานในด้านเทคโนโลยี สื่อ และโทรคมนาคม
การพัฒนาทักษะด้านดิจิทัล ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และแนวโน้มอื่นๆ ที่กำหนดอนาคตของการทำงาน
บริษัทเทคโนโลยี สื่อ และโทรคมนาคมในปัจจุบันกำลังเผชิญกับแนวทักษะที่พัฒนาอย่างรวดเร็ว ซึ่งทำให้องค์กรต้องพิจารณาว่าลักษณะของงานเป็นอย่างไร และด้วยเหตุนี้ พนักงานจึงต้องมีการพัฒนาไปพร้อมกับมัน
งานและกำลังคนในอนาคตจะเป็นอย่างไร?
ปีที่ผ่านมา การแข่งขันเพื่อยกระดับทักษะได้ก้าวขึ้นเป็นที่สนใจ ไม่ใช่แค่ความจำเป็นทางธุรกิจเท่านั้น แต่ยังเป็นความคาดหวังทางสังคมอีกด้วย ในภูมิทัศน์ดิจิทัลที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วของเราซึ่งค่าคงที่เพียงอย่างเดียวคือการเปลี่ยนแปลง องค์กรสามารถทำอะไรได้บ้างเพื่อสร้างความยืดหยุ่นให้กับพนักงานและเตรียมพนักงานในอนาคตให้พร้อมสร้างสรรค์ตัวเองใหม่
ว่ากันว่า 85% ของงานในปี 2030 ยังไม่มีอยู่จริง คำพูดดังกล่าวอาจสร้างความกังวลให้กับพนักงานและบริษัท ด้วยระบบอัตโนมัติที่เพิ่มขึ้นในบุคลากรที่ท้าทายรูปแบบองค์กรแบบดั้งเดิม พวกเขาจึงเหลือคำถามว่า ฉันจะปลูกฝังทักษะและความสามารถที่เหมาะสมเพื่อพิสูจน์ตัวเองและบริษัทของฉันในอนาคตได้อย่างไร
เรากำลังเข้าสู่พื้นที่แห่งความยืดหยุ่นรอบตัวเรา และสามารถเติบโตได้อย่างต่อเนื่อง และความทะเยอทะยานในอาชีพนี้ การเติบโตอย่างมืออาชีพเป็นสิ่งสำคัญ
— Ina Gantchevaหัวหน้าฝ่ายทุนมนุษย์ของ Deloitte
ในระดับบุคคล การตระหนักว่าความสามารถของมนุษย์ที่ยั่งยืนไม่สามารถทำงานอัตโนมัติได้ เช่น การทำงานร่วมกัน การโน้มน้าวใจ และการแก้ปัญหาอย่างสร้างสรรค์ และการนำทักษะที่ไม่สามารถถูกแทนที่เหล่านั้นมาสู่แนวหน้าและสร้างทักษะเหล่านั้นให้เข้ากับกระแสงานได้ สามารถสร้างขวัญกำลังใจและความยืดหยุ่นของพนักงานได้
ในระดับบริษัท การเปิดรับเทคโนโลยีเพื่อเป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้—ซึ่งการยกระดับทักษะทางดิจิทัลและการประดิษฐ์คิดค้นนั้นถูกถักทอเป็นโครงสร้างการดำเนินงานของคุณ—สามารถทำให้คุณอยู่ในตำแหน่งที่ได้เปรียบเหนือคู่แข่งของคุณ ปลูกฝังความรู้สึกของความยืดหยุ่นของพนักงาน และสร้างธุรกิจที่ปลอดภัย สิ่งแวดล้อมในโลกที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา
เมื่อฉันคิดถึง AI และปรับทักษะใหม่สิ่งที่ฉันเห็นว่าเป็นข้อดี สิ่งที่ฉันเห็นคือเรากำลังมีระเบียบความคิดของมนุษย์ที่สูงขึ้น
—Josie Trine ผู้อำนวยการฝ่ายความสามารถและวัฒนธรรมของ Dell at
มนุษย์และเทคโนโลยีถูกมองว่าเป็นสองกองกำลังที่ขัดแย้งกัน แต่จะเกิดอะไรขึ้นหากความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีสามารถทำหน้าที่เป็นพันธมิตรในการขับเคลื่อนศักยภาพของมนุษย์ได้ บริษัทเทคโนโลยี สื่อ และโทรคมนาคมสามารถทำอะไรได้บ้างเพื่อช่วยปูทางให้พันธมิตรนี้เติบโต และองค์กรต่างๆ จะสามารถพัฒนาทักษะด้านดิจิทัลเพื่อพัฒนาบุคลากรที่มีอยู่ได้อย่างไร เนื่องจาก AI และเทคโนโลยีอื่น ๆ ยังคงพัฒนาบุคลากรในอนาคตต่อไป

Web​ application

ในตอนนี้ของพอดคาสต์ที่เป็นมิตรกับผู้ใช้ของเราHanish Patelโฮสต์ของเรา ได้เข้าร่วมโดย Ina Gantcheva และ Dana Swanson Switzerผู้บริหารด้านทุนมนุษย์ของ Deloitte และ Josie Trine ผู้อำนวยการฝ่าย Talent and Culture ที่ Dell เพื่อหารือเกี่ยวกับการเพิ่มทักษะด้านดิจิทัลและวิธีที่ธุรกิจ สามารถสร้างความยืดหยุ่นให้กับพนักงานในขณะที่เรามุ่งสู่อนาคตของระบบอัตโนมัติ
5G พยายามเชื่อมต่อคนนับพันล้าน
เนื่องจากเทคโนโลยี 5G มีศักยภาพในการเชื่อมโยงอุปกรณ์ เครื่องจักร และผู้คนหลายพันล้านเครื่อง ผู้บริหารเครือข่ายจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ จึงมองว่าสิ่งนี้สำคัญต่อความสำเร็จขององค์กร เทคโนโลยีไร้สายใหม่นี้มาพร้อมกับการปรับปรุงประสิทธิภาพ ความเร็วที่เร็วขึ้น ความจุข้อมูลที่เพิ่มขึ้น เวลาแฝงที่ต่ำกว่า ความหนาแน่นของอุปกรณ์ที่มากขึ้น และการตรวจจับตำแหน่ง
ฉันคิดว่าสิ่งที่น่าสนใจคือการเชื่อมต่อนั้นเป็นเทคโนโลยีดิบ เมื่อมันเกิดขึ้นแล้ว เมื่อมันถูกออกแบบ มันไม่มีแอพพลิเคชั่นสำหรับมันเสมอไป แต่เมื่อมันถูกปล่อยออกมาในที่โล่ง แอพพลิเคชั่นก็ดึงดูดตัวเองให้เข้ามาสู่ความสามารถดิบนั้น
— Paul Leeหุ้นส่วนที่ Deloitte UK
ตอนนี้ของพอดคาสต์ที่เป็นมิตรกับผู้ใช้จะเจาะลึกถึงอนาคต 5G ของเรา เข้าร่วมโฮสต์ของเรา Hanish Patelและแขกของเขาคิดว่าผู้นำ Jakob Bluestone หัวหน้าฝ่ายวิจัยหุ้นโทรคมนาคมของยุโรปที่ Credit Suisse และ Paul Leeหุ้นส่วนที่ Deloitte UK เพื่อหารือเกี่ยวกับแนวโน้ม 5G ล่าสุดและ อนาคตของเทคโนโลยีไร้สายใหม่
นิยามใหม่แห่งอนาคตของการโฆษณาดิจิทัล
มองข้ามสถานะการโฆษณาในปัจจุบัน
ภูมิทัศน์การโฆษณาในปัจจุบันมีการพัฒนาอย่างรวดเร็ว จากโฆษณาที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลมากขึ้นเรื่อยๆ และการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องสู่ดิจิทัลไปสู่ผู้มีอิทธิพล เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น และการเติบโตของอีคอมเมิร์ซ สิ่งนี้ทำให้เกิดคำถามว่า “โฆษณาในอนาคตจะเป็นอย่างไร” ปรับเข้าสู่พอดแคสต์เพื่อสำรวจวิวัฒนาการของโฆษณา
อนาคตจะเป็นอย่างไรสำหรับการโฆษณา?
หากคุณดูสถานะการโฆษณาในปัจจุบัน จะเป็นการนำเสนอโอกาสที่ไม่เหมือนใครเนื่องจากมีการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลจำนวนมหาศาล ไม่มีการพูดถึงการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอีกต่อไป มีวิวัฒนาการทางธุรกิจที่แท้จริงเกิดขึ้น และส่งผลต่อวิธีที่บริษัทต่างๆ เข้าใจและเข้าถึงผู้บริโภค ตอนนี้แนวคิดเรื่องความเป็นส่วนตัวและความเป็นส่วนตัวกำลังมาถึงแถวหน้า พวกเขากำลังปรับเปลี่ยนวิธีที่ผู้บริโภคใช้เทคโนโลยีและที่สำคัญกว่านั้นคือวิธีที่ธุรกิจสามารถดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามายังผลิตภัณฑ์และบริการของตนได้ โฆษณาในอนาคตจะทำหน้าที่เป็นตัวคูณความดีในขณะที่ช่วยเหลือธุรกิจและผู้คนได้อย่างไร?
ในตอนที่เป็นมิตรกับผู้ใช้นี้แพทริค แฮร์ริสรองประธานฝ่ายการพัฒนาเอเจนซี่ระดับโลกของ Facebook และHeather Rangelผู้นำด้านเทคโนโลยี สื่อและโทรคมนาคมของ Deloitte Global Tax and Legal เข้าร่วมกับโฮสต์Hanish Patelเพื่อหารือเกี่ยวกับทิศทางของการโฆษณาและความเป็นไปอย่างต่อเนื่อง นิยามใหม่ พวกเขาแบ่งปันว่าแม้ท่ามกลางการหยุดชะงักทั้งหมดนี้ แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดแบบเดียวกันจะเป็นจริงสำหรับผู้โฆษณา: มีวัตถุประสงค์ทางธุรกิจที่ชัดเจน ความสร้างสรรค์ในการโฆษณาคุณภาพสูงประสบการณ์แบรนด์ที่ได้รับการปรับปรุงและโฆษณาที่ตรงเป้าหมายสำหรับผู้บริโภคที่เหมาะสมในสภาพแวดล้อมที่เหมาะสม
พวกเขายังสำรวจพลังที่อยู่เบื้องหลังแคมเปญการตลาดแบบ 360 องศา ซึ่งไม่สามารถทำได้ก่อนโลกดิจิทัล และวิธีที่ความคิดริเริ่มเหล่านี้สามารถสร้างโอกาสที่สร้างผลกำไรมากมายให้กับผู้ลงโฆษณา เป็นตอนที่น่าตื่นเต้นซึ่งครอบคลุมทุกอย่างตั้งแต่อนาคตที่ไม่มีคุกกี้ของโฆษณาไปจนถึงวิกฤตสุขภาพในปัจจุบัน ปรับแต่งในการได้ยินแพทริคและทุ่งหญ้าของมุมมองในแง่ดีสำหรับอนาคตของการโฆษณา
[NPC5]มีการเปลี่ยนแปลงด้านพลังการประมวลผลในอุปกรณ์ที่เราพกพาและวิธีที่เราดำเนินการและทำงานร่วมกันในฐานะพลเมืองโลกทั่วโลก ฉันแค่คิดว่าไม่เคยมีเวลาไหนที่ดีไปกว่านี้แล้วในการเป็นผู้ประกอบการ เป็นหุ้นส่วน หรือพูดตรงๆ ในการเป็นผู้โฆษณา
– Patrick Harrisรองประธานฝ่ายพัฒนาหน่วยงานระดับโลก Facebook development