เหตุใดสตาร์ทอัพ AI โดยตรงต่อผู้บริโภคจึงมีน้อย

เหตุใดสตาร์ทอัพ AI โดยตรงต่อผู้บริโภคจึงมีน้อย

เว็บไซต์

Gaurav Aggarwal เป็นผู้ร่วมก่อตั้ง Sleek และ Forbes U30 วิศวกรที่ผันตัวมาเป็นผู้ประกอบการที่ช่วยธุรกิจขนาดเล็กให้อยู่รอดและเติบโตด้วย AI
Jensen Huang ซีอีโอของ Nvidia กล่าวว่า “ซอฟต์แวร์กำลังกินโลก แต่ AI จะกินซอฟต์แวร์” อย่างไรก็ตาม เหตุการณ์ส่วนใหญ่ในโลกของปัญญาประดิษฐ์ยังคงเกิดขึ้นเบื้องหลัง ชีวิตของผู้บริโภคกำลังจะเปลี่ยนไปโดยที่พวกเขาไม่รู้ตัว จำนวนแอปพลิเคชัน AI ระดับองค์กรและ B2B สูงกว่าแอปพลิเคชันสำหรับผู้บริโภคโดยตรง สิ่งนี้ชัดเจนในรายชื่อ50 อันดับแรกของบริษัท Forbes AIประจำปีนี้โดยมีเพียงสองบริษัท (Duolingo และ Sleek) ที่เน้นการใช้งาน AI สำหรับผู้บริโภคเท่านั้น

การออกแบบเว็บไซต์

อย่างไรก็ตาม เรายังคงเห็นการลงทุนมหาศาลจากยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีเมื่อพูดถึงแอปพลิเคชัน AI สำหรับผู้บริโภค ตั้งแต่การตรวจสอบสภาพอากาศอย่างรวดเร็วไปจนถึงการควบคุมอุปกรณ์สมาร์ทโฮม ผู้ช่วยเสมือนอย่าง Siri, Alexa และ Google Assistant ได้กลายเป็นส่วนหนึ่งในชีวิตของผู้คนมากมาย ความเรียบง่ายและความสะดวกสบายที่นำเสนอโดยอุปกรณ์เหล่านี้ไม่เคยมีมาก่อน แต่การทำงานภายในของผู้ช่วยเหล่านี้ยังห่างไกลจากความเรียบง่าย คุณลักษณะต่างๆ เช่น การตรวจจับวลี “โอเค Google” จากเสียงของผู้ใช้รายใดรายหนึ่ง การเข้าใจภาษาของพวกเขา และที่สำคัญที่สุด การเข้าใจบริบทของคำสั่งเป็นเพียงจุดเริ่มต้นของนวัตกรรมของอุปกรณ์เหล่านี้
ถ้าฉันถามผู้ช่วยของ Google ว่า “ใครคือทอม ครูซ? เขาอายุเท่าไหร่? คุณช่วยบอกชื่อหนังของเขาให้ฉันหน่อยได้ไหม” AI ที่อยู่เบื้องหลังผู้ช่วยของ Google “จำ” บริบทจากคำถามแรกของฉัน เข้าใจว่าเรากำลังถามเกี่ยวกับ Tom Cruise และให้คำตอบในบริบทของ Tom Cruise สำหรับคำถามที่กำลังจะมาถึง แม้แต่คำถามอย่าง “วันนี้ฉันจะเอาร่มไปด้วยไหม” มันเข้าใจบริบทของคำถาม ทั้งหมดนี้คงเป็นไปไม่ได้หากไม่มีการวิจัยเป็นเวลาหลายปีในการพัฒนา AI พื้นฐาน
ในทำนองเดียวกัน คำบรรยายสดเป็นคุณลักษณะที่สร้างคำบรรยายโดยอัตโนมัติสำหรับคำพูดใดๆ ในเสียงหรือวิดีโอในแบบเรียลไทม์ บริการต่างๆ เช่น YouTube ใช้คุณลักษณะนี้อย่างกว้างขวางเพื่อสร้างคำบรรยายภาพในหลายภาษาสำหรับวิดีโอของพวกเขา Android และ iOS ยังเป็นคุณสมบัติการช่วยสำหรับการเข้าถึงสำหรับผู้ที่มีปัญหาทางการได้ยิน แม้ว่าจะเป็นประโยชน์สำหรับผู้ที่มีความบกพร่องทางสายตา แต่ก็มีการนำไปใช้ในวงกว้างนอกเหนือจากนั้นเช่นกัน
ตัวอย่างเช่น หากมีคนเข้าร่วมการประชุมทางวิดีโอจากพื้นที่สาธารณะที่มีเสียงดังหรือแออัด ซึ่งพวกเขาไม่สามารถเปิดเสียงหรือได้ยินสิ่งที่คนอื่นพูด คำบรรยายสดจะช่วยให้พวกเขาเข้าใจการสนทนาและมีส่วนร่วมในการประชุม ด้วยขนาดและธรรมชาติของตลาดผู้บริโภค เห็นได้ชัดว่ามีโอกาสมหาศาลสำหรับแอปพลิเคชันของผู้บริโภคที่ขับเคลื่อนโดย AI เหตุใดจึงมีเพียงไม่กี่บริษัทที่เพิ่งเริ่มต้นและบริษัทเอกชนที่เน้นการใช้งาน AI โดยตรงต่อผู้บริโภค เราต้องเห็นการเติบโตในด้านนี้มากขึ้น
สำหรับบริษัทที่หวังจะก้าวเข้าสู่โลกแห่ง AI ฉันมีข้อเสนอแนะเล็กน้อย ผลิตภัณฑ์ AI ที่เน้นผู้บริโภคจำเป็นต้องสร้างขึ้นราวกับว่าเป็นยาแก้ปวดไม่ใช่วิตามิน โดยพื้นฐานแล้วพวกเขาจำเป็นต้องแก้ปัญหาที่ผู้บริโภคมีอยู่แล้วแทนที่จะแก้ปัญหาเพื่อความสะดวกเพียงอย่างเดียว การแก้ปัญหาที่มีอยู่จะรับประกันอัตราการยอมรับได้เร็วกว่าการแก้ปัญหาสำหรับสิ่งที่ดีที่จะมี ฉันชอบที่จะเห็นใครบางคนจัดการปฏิทินของฉันโดยอัตโนมัติแทนที่จะเปิดและปิดหลอดไฟ การเริ่มต้นแก้ปัญหาดังกล่าวจะทำให้ผู้บริโภคมองเห็นพลังของ AI นอกระบบนิเวศของยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยี
พวกเราที่บริษัทของฉันเชื่อว่าเรายังอยู่ในช่วงเริ่มต้นของคลื่น AI คล้ายกับคลื่นอินเทอร์เน็ตในช่วงปลายทศวรรษ 1990 ซึ่งความนิยมทางอินเทอร์เน็ตเกิดขึ้นในหมู่นักลงทุนและผู้ประกอบการ แต่อินเทอร์เน็ตยังคงเป็นปริศนาสำหรับคนส่วนใหญ่ ในทศวรรษครึ่งที่ผ่านมา มีการเปิดตัวแอปพลิเคชั่นอินเทอร์เน็ตใหม่ๆ มากมาย ทำให้อินเทอร์เน็ตเป็นเส้นเลือดสำคัญของศตวรรษที่ 21 เราเชื่อว่ารูปแบบที่คล้ายกันจะเกิดขึ้นกับ AI ซึ่งจะทำให้ AI ของผู้บริโภคสุกงอมสำหรับโอกาสในการเป็นผู้ประกอบการ
ความเข้าใจผิดกันทั่วไปว่าปัญญาประดิษฐ์ใช้ได้กับแนวคิดใหญ่ๆ เช่น รถยนต์อัตโนมัติและหุ่นยนต์ฮิวแมนนอยด์เท่านั้น แม้ว่าสิ่งเหล่านี้จะใช้งานได้จริง แต่ AI ก็ถูกนำไปใช้อย่างกว้างขวางในระดับที่เล็กกว่าสำหรับสิ่งต่าง ๆ เช่นเครื่องมือทางการเงินและกฎหมาย ซอฟต์แวร์ด้านการดูแลสุขภาพ แพลตฟอร์มโฆษณา และตามรายละเอียดในบทความนี้ เครื่องมือการสรรหา
AI สำหรับการรับสมัคร
AI กำลังช่วยนายหน้าให้ข้ามขั้นตอนที่ซ้ำซากจำเจและกลับไปทำในสิ่งที่พวกเขาทำได้ดีที่สุด โต้ตอบกับผู้สมัคร ปัญญาประดิษฐ์ในการสรรหาหมายถึงกระบวนการแบ็กเอนด์อัตโนมัติ การเรียงลำดับประวัติย่อที่เร็วขึ้น และรูปแบบการติดตามผู้สมัครที่เพิ่มขึ้น
“ยอมรับความจริงที่ว่า AI จะเปลี่ยนงานของเรา” Przemek Berendt รองประธานฝ่ายการตลาดระดับโลกของ Luxoft กล่าว “แต่ให้มองว่าสิ่งนี้เป็นตัวขับเคลื่อนงานของคุณและอนาคตของการจัดหาผู้มีความสามารถ”
บริษัท ต่อไปนี้กำลังทำอย่างนั้น
การสัมมนาผ่านเว็บฟรี: อนาคตของสถานที่ทำงาน สมัครตอนนี้. | 17 มิถุนายน เวลา 10.00 น. PST / 13.00 น. EST
แชทบอทและผู้ช่วย AI
แชทบอทกำลังถูกนำไปใช้อย่างรวดเร็วในการดำเนินงานของบริษัทในแต่ละวัน ตั้งแต่การตลาดไปจนถึงการบริการลูกค้า บอทเป็นวิธีที่รวดเร็วในการทำให้งานยุ่งเป็นอัตโนมัติ และเพิ่มเวลาให้กับงานที่สำคัญกว่า ตัวอย่างเช่น นายหน้าต้องกรองผู้สมัครหลายร้อยหรือหลายพันคน เพิ่มในการสอบคัดเลือก การจับคู่ทักษะ และการจัดตารางการสัมภาษณ์ และมันจะกลายเป็นกระบวนการที่น่ากลัวยิ่งขึ้นไปอีก บริษัทต่อไปนี้ใช้บอท AI และผู้ช่วยเพื่อแนะนำผู้มีความสามารถผ่านขั้นตอนการสมัครอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ จับคู่ผู้มีความสามารถกับโอกาสที่เกี่ยวข้องมากที่สุด และตอบคำถามผ่านการประมวลผลภาษาธรรมชาติ

เว็บแอพพลิเคชั่น

ย่ามใจ
ที่ตั้ง: New York, New York
ให้ประโยชน์อะไร: Gloatเป็นแพลตฟอร์ม AI ที่ใช้การแชทด้วยภาษาธรรมชาติเพื่อเชื่อมโยงผู้หางานกับโอกาสใหม่ๆ โดยไม่เปิดเผยตัวตน แพลตฟอร์มจะเปรียบเทียบประวัติการทำงาน ทักษะ และความชอบของผู้ใช้ (เช่น สวัสดิการ ตำแหน่ง และเงินเดือน) กับโอกาสในการทำงานที่เกี่ยวข้อง
ผลกระทบในอุตสาหกรรม:ผู้ใช้ Gloat จะไม่เปิดเผยตัวตนจนกว่าจะเลือกเปิดเผยข้อมูลของตนต่อบริษัทต่างๆ
Paradox
ที่ตั้ง:สกอตส์เดล, แอริโซนา
ให้ประโยชน์อะไร: Paradoxมีผู้ช่วยที่ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับผู้สรรหาและผู้หางาน ผู้ช่วยชื่อ Olivia ติดต่อกับผู้สมัครทางเว็บ มือถือ หรือผ่านช่องทางโซเชียลเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับทักษะ ความเชี่ยวชาญ และประสบการณ์งานที่เกี่ยวข้อง จากนั้น Olivia จะนำเสนอขั้นตอนต่อไปแก่ผู้สมัคร กำหนดการสัมภาษณ์ และตอบคำถามเกี่ยวกับบริษัทหรือกระบวนการโดยใช้เทคโนโลยีภาษาธรรมชาติ
ผลกระทบของอุตสาหกรรม:การทำงานร่วมกับบริษัทและองค์กรหลายขนาด Olivia ทำให้การมีส่วนร่วมของผู้สมัครมีประสิทธิภาพมากขึ้นสำหรับบริษัทต่างๆ เช่น Staples, Delta, Public Storage และ CVS Health
โจรกระสับกระส่าย
ที่ตั้ง:ซานฟรานซิสโก รัฐแคลิฟอร์เนีย
ให้ประโยชน์อะไร: โจรกระสับกระส่ายใช้ตัวสรรหาบอทอัจฉริยะเพื่อเชื่อมต่อกับอัลกอริทึมและกำหนดเป้าหมายผู้สมัครที่มีคุณสมบัติสูงสุดอีกครั้ง โจรกระสับกระส่ายสร้างอัลกอริธึมประมาณ 30 ล้านเรซูเม่และโปรไฟล์ผู้สมัคร 120 ล้านรายละเอียดของงานและการวิเคราะห์ข้อมูล 50,000 ชั่วโมงเพื่อให้แน่ใจว่ามีการค้นพบผู้สมัครอันดับต้น ๆ ใน ATS ของบริษัทและที่อื่นๆ
ผลกระทบของอุตสาหกรรม: Restless Bandit ถูกใช้โดยบริษัทชั้นนำในอุตสาหกรรม เช่น Adidas, Quicken Loans, Macy’s และ Wayfair

Web​ application

TextRecruit
ที่ตั้ง:ซานโฮเซ่ แคลิฟอร์เนีย
ให้ประโยชน์อะไร: TextRecruitเป็นแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมที่ใช้ข้อความและแชทสดเพื่อโต้ตอบกับผู้สมัครและพนักงาน แชทบ็อตของแพลตฟอร์มได้รับการปรับแต่งให้เข้ากับแบรนด์และเสียงของบริษัท โดยรักษาวัฒนธรรมของบริษัทไว้แม้จะผ่านช่องทางที่มีความสามารถ นอกเหนือจากการสรรหาบุคลากรแล้ว แพลตฟอร์มนี้ยังส่งต่อไปยังชีวิตพนักงานด้วยการช่วยเหลือในการเริ่มต้นใช้งาน การแจ้งเตือน หรือการแจ้งเตือนเกี่ยวกับสิ่งต่างๆ เช่น การลงทะเบียนแบบเปิดสำหรับการประกันสุขภาพ
ผลกระทบในอุตสาหกรรม: TextRecruit เป็นประโยชน์อย่างยิ่งต่อบริษัทที่จ้างพนักงานรายชั่วโมงจำนวนมาก ตลาดเสื้อผ้าออนไลน์ Thred Upมีพนักงานที่เข้าถึงได้ยากผ่านอีเมล ดังนั้นบริษัทจึงใช้ TextRecruit เพื่อเร่งกระบวนการสื่อสาร เป็นผลให้พวกเขาสามารถเข้าถึงพนักงานที่มีศักยภาพได้ง่ายขึ้น
เวด&เวนดี้
ที่ตั้ง: New York, New York
ให้ประโยชน์อะไร:ผู้ช่วย AI ส่วนบุคคลที่เรียนรู้จากทุกการโต้ตอบWade & Wendyสนับสนุนผู้หางานและบริษัทตลอดกระบวนการสรรหาบุคลากรกับนายหน้า AI เวดทำงานร่วมกับผู้หางานเพื่อมอบโอกาสส่วนตัว ในขณะที่เวนดี้ช่วยนายหน้าด้วยงานที่น่าเบื่อ ทำอีเมลอัตโนมัติ และได้รับการฝึกอบรมเรื่องคำติชม
ส่งผลกระทบต่ออุตสาหกรรม:เวดและเวนดี้ช่วยนายหน้าและผู้สมัครงานโดยการให้สิบครั้งเผยแพร่ประชาสัมพันธ์และการมีส่วนร่วม 24/7 ส่งผลให้ค่าเฉลี่ยของ 30 ชั่วโมงบันทึกไว้สำหรับทุก ๆ 100 ผู้สมัคร
XOR
ที่ตั้ง:ออสติน, เท็กซัส
ให้ประโยชน์อะไรบ้าง: XORเป็นเครื่องมือช่วย AI ที่ช่วยให้บริษัทจัดหางานในอุตสาหกรรมต่างๆ เช่น เทคโนโลยี การค้าปลีก การดูแลสุขภาพ และร้านอาหาร XOR ใช้แชทบอทเพื่อมีส่วนร่วมกับผู้สมัครและผู้สมัคร ปรับปรุงขั้นตอนการสมัครและลดอัตราการออกจากบัญชี XOR จัดตารางสัมภาษณ์และถามคำถามเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับประสบการณ์และทักษะของผู้สมัครแต่ละคน
ผลกระทบของอุตสาหกรรม: XOR ช่วยให้ IKEA ยักษ์ใหญ่ด้านเครื่องตกแต่งบ้าน เปลี่ยนกระบวนการคีออสก์ที่ล้มเหลว เนื่องจากการสมัครที่คีออสก์ของอิเกียมีความเกี่ยวข้องมากเกินไป บริษัทจึงพบว่ามีผู้สมัครลดลงมากขึ้น หลังจากใช้ XOR จำนวนผู้สมัครเพิ่มขึ้นและมีการออกจากงานน้อยลง
แพลตฟอร์มการจ้างงานและการจับคู่
การหางานทำได้ไม่ดี ทำได้จริง แต่บริษัทเหล่านี้กำลังทำให้มันดีขึ้นมาก แพลตฟอร์มการจ้างงานเหล่านี้พัฒนาอัลกอริธึม AI เพื่อจับคู่ผู้หางานกับบทบาทที่เหมาะสมที่สุด นอกจากนี้ บางแพลตฟอร์มจะไม่เปิดเผยชื่อโดยสมบูรณ์ ดังนั้นผู้สมัครจึงไม่ต้องกังวลว่าจะถูกผู้จัดการคนปัจจุบันพบ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบริษัทบางแห่งที่ช่วยให้ผู้คนพบโอกาสในการทำงานที่ดีขึ้น
อารยา
ที่ตั้ง:ราลี, นอร์ทแคโรไลนา
ให้ประโยชน์อะไรบ้าง:แพลตฟอร์มปัญญาประดิษฐ์ของ Leoforce ARYAระบุความสามารถที่มีคุณภาพสำหรับผู้สรรหาบุคลากรผ่านข้อมูล รูปแบบพฤติกรรม และการเรียนรู้ของเครื่อง นอกเหนือจากการค้นพบ ARYA เชื่อมต่อกับผู้สมัครผ่านข้อความส่วนบุคคลและช่วยประหยัดเวลาโดยส่งผู้หางานคุณภาพสูงไปยังนายหน้าโดยตรง
ผลกระทบของอุตสาหกรรม: ARYA ช่วยให้ทีมจัดหางานมีเวลาว่างโดยทำให้งานเป็นอัตโนมัติและดำเนินการตามกฎหมายเบื้องหลังการสรรหาบุคลากร ซึ่งช่วยให้มีส่วนร่วมกับผู้สมัครอย่างมีคุณภาพมากขึ้น และระบุตำแหน่งที่เหมาะสมกว่าสำหรับบทบาทที่เปิดกว้าง

Robot Auto process

Entelo
ที่ตั้ง:ซานฟรานซิสโก รัฐแคลิฟอร์เนีย
ให้ประโยชน์อะไร: Entelo กลั่นกรองผู้สมัครนับล้านรายโดยใช้ปัญญาประดิษฐ์และการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์เพื่อเชื่อมโยงนายจ้างกับสมาชิกใหม่ในทีม Envoy ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มแมชชีนเลิร์นนิงของบริษัทช่วยเพิ่มเวลาให้กับนายหน้า จัดหาผู้สมัครอันดับต้นๆ อย่างเป็นกลาง และส่งพวกเขาไปยังกล่องจดหมายของผู้สรรหา
ผลกระทบของอุตสาหกรรม: Entelo ช่วยให้บริษัทต่างๆ เช่น Credit Karma, SONY, Hallmark และ SpotX ค้นหาพนักงานที่มีศักยภาพสูงสุดด้วยแพลตฟอร์ม Envoy