Deloitte เปิดตัวสถาบัน Deloitte AI เพื่อพัฒนานวัตกรรมและการวิจัยปัญญาประดิษฐ์ประยุกต์สำหรับองค์กร

Deloitte เปิดตัวสถาบัน Deloitte AI เพื่อพัฒนานวัตกรรมและการวิจัยปัญญาประดิษฐ์ประยุกต์สำหรับองค์กร

เว็บไซต์

Deloitte ประกาศเปิดตัวDeloitte AI Instituteซึ่งเป็นศูนย์ที่เน้นการวิจัยปัญญาประดิษฐ์ (AI) ความโดดเด่น และนวัตกรรมประยุกต์ในอุตสาหกรรมต่างๆ สถาบันจะรวบรวมความคิดที่เฉียบแหลมที่สุดในด้าน AI เพื่อใช้การวิจัยที่ล้ำสมัยเพื่อช่วยในการจัดการกรณีการใช้งาน AI ที่เกี่ยวข้องในวงกว้าง

การออกแบบเว็บไซต์

“สถาบัน Deloitte AI ได้รับการจัดตั้งขึ้นเพื่อพัฒนาการสนทนาและพัฒนา AI สำหรับองค์กร” Nitin Mittalหัวหน้าร่วมและหัวหน้าฝ่าย AI ของ Deloitte Consulting LLP กล่าว “เป้าหมายของเราคือการผสมผสานประสบการณ์เชิงลึกของ Deloitte ในการใช้งาน AI เข้ากับเครือข่ายที่แข็งแกร่งของนักคิด AI ที่ชาญฉลาดที่สุดในโลก เพื่อท้าทายสภาพที่เป็นอยู่ ด้วยพลังของศูนย์นี้ เราตั้งเป้าที่จะนำเสนอการวิจัยที่มีผลและเปลี่ยนแปลงเกม และนวัตกรรมที่จะช่วยให้ลูกค้าของเราเป็นผู้นำใน ‘ Age of With ‘ โลกที่มนุษย์ทำงานเคียงข้างกันด้วยเครื่องจักร”
เครือข่ายของสถาบันจะประกอบด้วยผู้นำทางความคิดในอุตสาหกรรมชั้นนำและผู้ทรงคุณวุฒิด้านวิชาการ สตาร์ทอัพ; กลุ่มวิจัยและพัฒนา ผู้ประกอบการ นักลงทุน; และนักประดิษฐ์ เครือข่ายผู้เชี่ยวชาญและการวิจัยนี้ รวมกับความรู้ AI ประยุกต์เชิงลึกของ Deloitte และความเข้าใจเกี่ยวกับจุดปวดในอุตสาหกรรมและภาคส่วนต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นการระบุกรณีการใช้งาน การทำความเข้าใจระบบนิเวศเฉพาะของอุตสาหกรรม การปรับขนาดจากการพิสูจน์แนวคิดของ AI หรือการรักษาความปลอดภัยระบบ AI — สามารถช่วยให้องค์กรเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วด้วย AI
“ด้วยประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใคร การลงทุนด้าน AI และการทำงานร่วมกับองค์กรชั้นนำ เราเชื่อว่า Deloitte AI Institute สามารถจุดประกายโซลูชัน AI ที่ล้ำสมัยสำหรับองค์กรต่างๆ ได้” Beena Ammanathกรรมการบริหารของ Deloitte AI Institute, Deloitte Consulting LLP กล่าว “นอกจากนี้ เพื่อช่วยให้องค์กรต่างๆ ก้าวหน้าไปพร้อมกับ AI เราจะตั้งเป้าที่จะช่วยให้องค์กรยังคงเป็นมนุษย์อย่างเด่นชัดในโลกที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยี”
นอกจากนี้ ในขณะที่องค์กรต่างๆ ยังคงเดินหน้าสำรวจความซับซ้อนของจริยธรรม AI ต่อไป สถาบัน Deloitte AI Institute จะร่วมมือกับนักจริยธรรมชั้นนำ ผู้นำทางความคิด และองค์กรเพื่อสร้างความตระหนักรู้และให้บริการ
“ในโลกปัจจุบัน ประโยชน์ของ AI ช่วยให้องค์กรได้รับผลลัพธ์ที่ดียิ่งกว่าเดิม อย่างไรก็ตาม ต้องมีการป้องกันทางจริยธรรมเพื่อช่วยปกป้องชื่อเสียงและประสิทธิภาพในอนาคต” Irfan Saifหัวหน้าฝ่ายที่ปรึกษาความเสี่ยงและการเงินของ Deloitte, Deloitte & Touche LLP และหัวหน้าร่วมของ Deloitte AI กล่าว “ด้วยจรรยาบรรณของ AI สถาบันมีเป้าหมายเพื่อช่วยให้องค์กรบรรลุอนาคตที่ดีโดยรวบรวมผู้มีส่วนได้ส่วนเสียชั้นนำจากทุกภาคส่วนของสังคมเพื่อหารือและร่วมออกแบบนโยบายและกรอบงานที่มีประสิทธิภาพ เช่นกรอบงาน AI ที่น่าเชื่อถือของ Deloitteสำหรับการควบคุม AI”
ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Deloitte AI สถาบันและแคตตาล็อกของการวิจัยและบทความเช่นรัฐประจำปีของเอไอในการศึกษาขององค์กรและกรอบการทำงานที่น่าเชื่อถือ AI โปรดเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา
Karkera ซึ่งหน่วยงานด้านเทคโนโลยีของรัฐบาลเพิ่งได้รับการเสนอชื่อให้อยู่ในรายชื่อผู้ทำ 25 อันดับแรก นักฝันและไดรเวอร์ในปี 2564 จะทำงานที่ Deloitte เพื่อให้คำแนะนำแก่หัวหน้าเจ้าหน้าที่ข้อมูลในรัฐบาลของรัฐและรัฐบาลกลาง
Adita Karkeraจะออกจากการโพสต์ของเธอในฐานะรองผู้อำนวยการเจ้าหน้าที่ข้อมูลหัวหน้ารัฐอาร์คันซอที่จะเข้าร่วมให้คำปรึกษาทั่วโลกของดีลอยท์
Karkera ทำงานให้กับแผนกไอทีของรัฐมานานกว่า 20 ปี โดยเริ่มต้นจากการเป็นพนักงานสัญญาจ้างในปี 2543 ก่อนที่เธอจะได้รับมอบหมายให้ช่วยเหลือความพยายามด้านข้อมูลไอทีของรัฐอาร์คันซอในปี 2560 ที่ Deloitte เธอจะเป็น “สถาปนิกด้านข้อมูลและ AI ที่โดดเด่น” และ จะพยายามช่วยเหลือเจ้าหน้าที่ข้อมูลหัวหน้ารัฐบาลกลางและของรัฐในการทำงาน
เทคโนโลยีราชการชื่อ Karkera ไปของ25 อันดับสูงสุดผู้กระทำ, ฝันและรายชื่อไดร์เวอร์ใน 2021 ขณะทำหน้าที่เป็นรอง CDO เธอช่วยจัดหาเจ้าหน้าที่ข้อมูลในหน่วยงานของรัฐ เรียกประชุมคณะกรรมการกำกับดูแลข้อมูล และจัดทำรายการทรัพย์สินข้อมูลของรัฐอาร์คันซอ
นอกจากนี้ เธอยังดำรงตำแหน่งสมาชิกคณะกรรมการที่ปรึกษาด้านเทคนิคเกี่ยวกับโควิด-19 ของรัฐ โดยช่วยค้นหาเทคโนโลยีที่จะเป็นประโยชน์ในช่วงการระบาดใหญ่
“ประสบการณ์เชิงลึกของ Adita ในข้อมูลในฐานะรอง CDO ของรัฐอาร์คันซอ และความน่าเชื่อถือของเธอในชุมชนในฐานะที่ปรึกษาและผู้ริเริ่มที่เชื่อถือได้ ทำให้เธอเป็นส่วนเสริมอย่างมากในทีมบริการที่ปรึกษา CDO ของเรา” Jason Manstof หัวหน้าฝ่ายกลยุทธ์และแนวปฏิบัติด้านการวิเคราะห์ของ Deloitte กล่าว ปล่อย. “บทบาทของเจ้าหน้าที่ด้านข้อมูลและสารสนเทศไม่เคยมีความสำคัญต่อการให้บริการพลเมืองแบบด้นสดและการปกป้องข้อมูลที่สำคัญมากไปกว่านี้”

เว็บแอพพลิเคชั่น

นอกจากนี้ Karkera จะทำหน้าที่เป็นเพื่อนในสถาบัน AI สำหรับรัฐบาลของ Deloitte ซึ่งมุ่งเน้นด้านการวิจัย การสื่อสาร และการแก้ปัญหาในการใช้เทคโนโลยีที่ขับเคลื่อนด้วย AI ในภาครัฐ
นอกเหนือจากการให้คำปรึกษาดีลอยท์มีประวัติศาสตร์อันยาวนานในการจัดการโครงการเทคโนโลยีในรัฐบาลสหรัฐโดยเฉพาะอย่างยิ่งในระดับรัฐ
เมื่อไม่นานมานี้ ฉันได้ยินผู้หญิงคนหนึ่งบ่นเกี่ยวกับจำนวนห่วงที่เธอต้องผ่านเพื่อขอใบขับขี่ใหม่ เพื่อนของเธอฟังอย่างอดทนและพูดอย่างโหยหาว่า “ถ้า Amazon ทำใบขับขี่เท่านั้น”
เป็นการแลกเปลี่ยนที่เปิดเผย ภาครัฐทั่วโลกกำลังทำงานเพื่อเลียนแบบแพลตฟอร์มออนไลน์ที่ครอบงำชีวิตของเรา มันต้องใช้เวลา แต่เรากำลังไปถึงที่นั่น เป้าหมายของการสร้างตำแหน่งดิจิทัลแบบ “ครบวงจร” ที่ให้ประชาชนสามารถเข้าถึงบริการของรัฐบาลทั้งหมดที่พวกเขาต้องการนั้นเป็นไปได้อย่างสมบูรณ์แบบด้วยเทคโนโลยีที่เรามีในขณะนี้
ของพลเมืองในฐานะผู้บริโภคความแตกต่างระหว่าง Amazon และรัฐบาลก็คือ เรากำลังพูดถึงการส่งมอบบริการที่มีผลกระทบต่อชีวิตของประชาชนมากกว่าสินค้าอุปโภคบริโภค สิ่งที่เราต้องการบรรลุคือการเปิดใช้งานสิ่งต่างๆ เช่น การให้ใบขับขี่หรือหนังสือเดินทางอย่างมีประสิทธิภาพและโปร่งใสเหมือนกับที่ Amazon ทำกับสินค้าอุปโภคบริโภค รวดเร็ว เชื่อถือได้ คุ้มค่า และตรวจสอบย้อนกลับได้ พลเมือง “บริโภค” บริการเหล่านั้นและมักเรียกพวกเขาว่าเป็น “สินค้าอุปโภคบริโภค” นั่นไม่ใช่เรื่องเลวร้าย
อีธาน พอร์เตอร์ นักรัฐศาสตร์จากมหาวิทยาลัยจอร์จ วอชิงตัน กล่าวถึงผู้มีสิทธิเลือกตั้งในอเมริกาเหนือสมัยใหม่ว่าเป็น “พลเมืองของผู้บริโภค” ซึ่งชีวิตส่วนใหญ่อาศัยอยู่ในอาณาจักรทุนนิยมผู้บริโภค 1มันเป็นธรรมชาติที่สอง เมื่อคุณต้องการอะไร คุณไปที่ห้างสรรพสินค้าหรือเรียกดูเว็บเพื่อรับมัน คุณมีสิทธิในฐานะผู้บริโภค และการเลือกแบรนด์ของคุณขึ้นอยู่กับความมั่นใจของคุณในด้านระดับการบริการ คุณภาพ และความสะดวกในการซื้อ Porter เน้นว่าความเป็นจริงของประสบการณ์ในชีวิตประจำวันนั้นได้เปลี่ยนวิธีที่เรามองอาณาจักรของพลเมือง เราอาจจะเป็น “หัวหน้า” ของรัฐบาลผ่านกล่องลงคะแนน แต่เราทำเหมือนว่ารัฐบาลเป็นธุรกิจที่แข่งขันกันในตลาด แม้ว่าเราจะรู้ว่ามีการผูกขาดบริการที่เราต้องการ การสำรวจในปี 2018 เปิดเผยว่า 37 เปอร์เซ็นต์ของคนอเมริกันเชื่อว่า “รัฐบาลควรดำเนินการเหมือนธุรกิจ” 2
แน่นอน รัฐบาลไม่ใช่ธุรกิจ. เป็นระบบหลักนิติธรรมและคุ้มครองสวัสดิภาพและสิทธิพลเมือง เราจำเป็นต้องสร้างสมดุลที่เหมาะสมระหว่างภารกิจของรัฐบาล (ทุกสิ่งที่กล่าวมาข้างต้น) และวิธีการดำเนินงาน ประชาชนคาดหวังว่ารัฐบาลจะจับคู่ประสบการณ์ที่ได้รับจากธุรกิจส่วนตัว มันคืองานของเราที่จะส่งมอบมัน พลเมืองยังคงเป็นพลเมือง แต่ได้รับการปฏิบัติเหมือนเป็นผู้บริโภคเมื่อมีความเหมาะสม (ซึ่งโดยส่วนใหญ่แล้ว)
เป็นความจำเป็นเชิงกลยุทธ์
OECD 3 , EU, UK และระดับส่วนใหญ่ของรัฐบาลในอเมริกาเหนือ ได้มุ่งเน้นไปที่การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของรัฐบาลเป็นอย่างน้อยในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา แต่ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาเทคโนโลยีเช่นปัญญาประดิษฐ์, คลาวด์, การวิเคราะห์ข้อมูล, แพลตฟอร์ม as-a-service และโซลูชันดิจิทัลจำนวนมากได้มอบผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรมที่ประชาชนสามารถสัมผัสได้ด้วยตนเอง นั่นคือสิ่งที่ยางสัมผัสถนนจริงๆ: ประสบการณ์ในชีวิตประจำวันของคนธรรมดา

Web​ application

เมื่อพลเมืองสามารถป้อนหมายเลขประกันสังคม หรือที่อยู่ หรือหมายเลขหนังสือเดินทาง และเข้าถึงบริการและข้อมูลทั้งหมดที่พวกเขาต้องการผ่านพอร์ทัลเดียว คุณจะรู้ว่าคุณได้รับประสบการณ์ Amazonstyle แล้ว และเป็นไปได้อย่างสมบูรณ์ แพลตฟอร์มการวิเคราะห์ข้อมูลอันทรงพลังซึ่งเปิดใช้งานโดยนิคมไอทีที่ได้รับการสนับสนุนและรวมศูนย์อย่างเหมาะสม ซึ่งให้มุมมองระดับองค์กรแก่เจ้าหน้าที่ของรัฐเกี่ยวกับพลเมืองที่พวกเขาให้บริการเป็นเป้าหมายของหน่วยงานภาครัฐส่วนใหญ่
ในสหราชอาณาจักร Government Digital Service (GDS) ทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางที่องค์กรภาครัฐสามารถขอความช่วยเหลือในการออกแบบ จัดหา เปิดใช้งาน และสนับสนุนเทคโนโลยีและแพลตฟอร์มดิจิทัลได้ ที่สำคัญคือสะพานเชื่อมช่องว่างระหว่างอุตสาหกรรมภาคเอกชนกับภาครัฐ ตามที่พวกเขากล่าวไว้เมื่อเร็ว ๆ นี้ “บทเรียนที่เราเรียนรู้จาก coronavirus ได้แสดงให้เราเห็นว่าตอนนี้ดิจิทัลต้องอยู่ข้างหน้าและเป็นศูนย์กลางของลำดับความสำคัญของรัฐบาลเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ใช้และนี่คือเวลาที่สมบูรณ์แบบสำหรับเราในการเร่งการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของ การบริการสาธารณะทั่วทั้งภาครัฐ” แน่นอนว่ามีหน่วยงานที่คล้ายกันอยู่ที่อื่น – ประเด็นสำคัญคือ พวกเขามีอาณัติที่พวกเขาจำเป็นต้องส่งมอบจริงหรือไม่?
บทพิสูจน์ของพุดดิ้ง…
อีธาน พอร์เตอร์ เชื่อว่าวิธีเดียวที่จะก้าวไปข้างหน้าความคาดหวังของพลเมืองคือการเป็นจริงเกี่ยวกับสิ่งที่พลเมืองเชื่อเกี่ยวกับรัฐบาลจริงๆ: “การมองว่าพลเมืองเป็นพลเมืองผู้บริโภคช่วยให้เข้าใจถึงปริศนาทางการเมืองที่โดดเด่น: คนส่วนใหญ่เข้าใจโลกการเมืองอย่างไร ?” นั่นหมายความว่าคุณต้องพิสูจน์ความมีประสิทธิผลของรัฐบาลด้วยการทำให้ได้ผลอย่างพิสูจน์ได้ กล่าวอีกนัยหนึ่งก็ต้องทำงาน
กลับไปที่สหราชอาณาจักรเป็นตัวอย่างที่ดี: แอป Test and Trace ของบริการสุขภาพแห่งชาติของสหราชอาณาจักร หลังจากการเริ่มต้นที่ผิดพลาดในต้นปี 2020 รัฐบาลได้เปิดใช้งาน NHS เพื่อสร้างแอพที่ไม่เพียงแต่ให้คำแนะนำเท่านั้น แต่ยังขับเคลื่อนการทดสอบและติดตามเพื่อช่วยบรรเทาการแพร่กระจายของไวรัส มันได้ผล และภายในไม่กี่สัปดาห์มีผู้ใช้ 16.5 ล้านคนซึ่งครอบคลุม 49% ของประชากรที่มีสิทธิ์ซึ่งมีสมาร์ทโฟนที่ใช้งานร่วมกันได้ ทันทีที่รัฐบาลอยู่ในกระเป๋าของผู้คน การปกป้องข้อมูลได้รับการควบคุมอย่างเข้มงวด และแม้กระทั่งได้รับการชื่นชมจากผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ ผู้คนจึงไว้วางใจในเรื่องนี้ บทความที่เผยแพร่ในเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2564 สรุปว่า “สำหรับผู้ใช้แอปที่เพิ่มขึ้นทุกๆ 1 เปอร์เซ็นต์ จำนวนการติดไวรัสจะลดลง 0.8 เปอร์เซ็นต์ (จากการสร้างแบบจำลอง) หรือ 2.3 เปอร์เซ็นต์ (จากการวิเคราะห์ทางสถิติ)” นอกจากนี้ นักวิจัยประเมินว่า
เกินความสำเร็จ
แอปพลุกพล่านเกินความคาดหมายและคว้าพาดหัวข่าวเพราะทำเช่นนั้น แนวทางการทำงานร่วมกันแบบข้ามรัฐบาลสู่ดิจิทัลสามารถทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงได้อย่างแท้จริงในจุดที่มีความสำคัญ ณ จุดที่พลเมืองมีส่วนร่วมกับภาครัฐ บรรลุระดับความเป็นเลิศของผู้บริโภคและคุณค่าของรัฐบาล – ในฐานะหน่วยงานพลเมือง – ได้รับการปรับปรุง ไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนรัฐบาลให้เป็นธุรกิจ เพียงให้แน่ใจว่ารัฐบาลทำในสิ่งที่ควรทำ – เก่ง ดิจิทัลเป็นกุญแจสำคัญในการบรรลุเป้าหมายนั้น
การย้ายไปยังแหล่งพลังงานที่สะอาดกว่าในขณะที่เพิ่มความน่าเชื่อถือ ความยืดหยุ่น และความปลอดภัยนั้นเป็นลำดับที่สูง เพื่อให้บรรลุสิ่งนี้ ผู้ให้บริการไฟฟ้าอาจต้องทิ้งกลยุทธ์การจัดการสินทรัพย์แบบเดิมไว้เบื้องหลัง และพัฒนากลยุทธ์การจัดการสินทรัพย์ดิจิทัลที่ครอบคลุมด้วยการกำกับดูแลข้อมูลที่แข็งแกร่งและความปลอดภัยทางไซเบอร์เป็นแกนหลัก การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลสามารถก้าวไปสู่การเปลี่ยนแปลงของพลังงานสะอาดได้ด้วยการช่วยให้ผู้ให้บริการไฟฟ้าจัดการสินทรัพย์ในขณะที่สร้างสมดุลระหว่างต้นทุน ความเสี่ยง และประสิทธิภาพ
การแปลงโฉมสู่ดิจิทัลแบบอรรถประโยชน์: ทำไมต้องเป็นตอนนี้
การวิจัยของเราแสดงให้เห็นว่าผู้ให้บริการไฟฟ้าส่วนใหญ่ยังคงใช้ระบบดิจิทัลเพียงอย่างเดียวและไม่ได้เข้าใกล้การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลด้านสาธารณูปโภคด้วยมุมมองแบบองค์รวมที่ครอบคลุมซึ่งจำเป็นต่อการปลดล็อกผลประโยชน์ทั้งหมด ดังนั้น สำหรับผู้ให้บริการหลายราย กลยุทธ์การจัดการสินทรัพย์ดิจิทัลไม่สามารถทำได้ เนื่องจากโดยทั่วไปแล้วการจัดการสินทรัพย์ได้รับการขับเคลื่อนการปฏิบัติตามข้อกำหนด จัดการโดยแผนกต่างๆ หรือดูแลโดยพนักงานแต่ละคนที่ดูแลรายงานของตนเองตามการรวมข้อมูลตามสั่ง
[NPC5]ระบบอาจไม่เชื่อมต่อหรืออัปเดตอย่างสมบูรณ์ตามเวลาจริง ในทางกลับกัน ผู้ให้บริการไฟฟ้ามักจะพึ่งพาพนักงานที่ช่ำชองซึ่งมีความรู้และประสบการณ์ด้านระบบมานานหลายทศวรรษ—พนักงานที่มีทักษะและความรู้เดิมที่ยากจะแทนที่เมื่อเกษียณอายุ เพิ่มจำนวนที่เพิ่มขึ้นและความซับซ้อนของสินทรัพย์ และความจำเป็นในแนวทางใหม่ที่ยั่งยืนยิ่งขึ้นชัดเจน