AI แบบสนทนาช่วยให้การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลประสบความสำเร็จได้อย่างไร

AI แบบสนทนาช่วยให้การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลประสบความสำเร็จได้อย่างไร เว็บไซต์ หนึ่งในการเปลี่ยนแปลงในที่ทำงานอันน่าทึ่งที่สุดที่เกิดจากการระบาดใหญ่คือการยกระดับความคิดริเริ่มในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ตัวเลขบอกทุกอย่าง จากการวิจัยของ Twilio พบว่า 79% ของงบประมาณการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเพิ่มขึ้นตามการแพร่ระบาด — และ 26% เพิ่มขึ้น ” อย่างมาก ” Gartner, Inc. ยังพบว่ากว่า 80%ของซีอีโอมีโปรแกรมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่กำลังดำเนินการอยู่ และ 69% กำลังใช้ Covid-19 เป็นตัวเร่งให้มุ่งเน้นไปที่การลาออกของธุรกิจ การออกแบบเว็บไซต์ เห็นได้ชัดว่าการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลมีอำนาจหน้าที่ใหม่สู่ความสำเร็จ แต่เมื่อ Boston Consulting Group ศึกษาการเปลี่ยนแปลง 895 ครั้ง พบว่ามีเพียง 30% เท่านั้นที่ส่งมอบหรือเกินมูลค่าที่วางแผนไว้ในขณะที่สร้างการเปลี่ยนแปลงที่ยั่งยืน ในการประสบความสำเร็จ องค์กรต้องเข้าใจวิธีที่ไม่คาดฝันที่การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอาจล้มเหลวในการบรรลุวัตถุประสงค์ กลยุทธ์ในการพลิกโอกาสจากความล้มเหลวไปสู่ความสำเร็จ และบทบาทของ AI ในการสนทนาการแปลงเป็นดิจิทัล: เริ่มต้นด้วย AI สนทนาการตัดสินใจว่าจะเริ่มต้นจากจุดใดบนเส้นทางอันยาวไกลสู่ความสำเร็จในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอาจเป็นเรื่องที่น่ากลัวและเกินกำลัง การทำลายแง่มุมทางเทคโนโลยีของความคิดริเริ่มของคุณและการดูวิธีดำเนินการกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่กำลังจะเกิดขึ้นเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีความท้าทายประการหนึ่งของการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้คือผลกระทบต่อพนักงานและผู้ที่สนับสนุนพวกเขา ในอดีต การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลจะถูกส่งไปยังพนักงาน ซึ่งในทางกลับกัน จะเข้ามาครอบงำแผนกช่วยเหลือด้วยคำถามที่ซ้ำซากจำเจ ซึ่งนำไปสู่ประสบการณ์เชิงลบโดยรวม ด้วยความก้าวหน้าใน AI […]