AI กำลังดึงมนุษย์ออกจากทรัพยากรมนุษย์หรือไม่?

AI กำลังดึงมนุษย์ออกจากทรัพยากรมนุษย์หรือไม่? เว็บไซต์ บริษัทต่างๆ ตระหนักถึงประโยชน์ของแมชชีนเลิร์นนิงสำหรับทีมบริหารบุคลากร แต่ค่าใช้จ่ายมีมากกว่าประโยชน์หรือไม่การเรียนรู้เชิงลึกและ AI กำลังเปลี่ยนแปลงอุตสาหกรรมอย่างมาก เช่น การดูแลสุขภาพ บริการทางการเงิน และการค้าปลีก หลายบริษัทยอมรับเทคโนโลยีใหม่เหล่านี้ อย่างไรก็ตาม แผนกทรัพยากรบุคคล (HR) มีปัญหาในการรวมระบบอัจฉริยะเข้ากับเวิร์กโฟลว์ได้ยากขึ้น การออกแบบเว็บไซต์ แผนกทรัพยากรบุคคลจัดการพนักงานขององค์กร — การว่าจ้าง ไล่ออก การแก้ไขข้อพิพาท การจ่ายเงินเดือน สวัสดิการ และอื่นๆ งานเหล่านี้จำนวนมากดูเหมือนสุกงอมสำหรับระบบอัตโนมัติ แต่การส่งต่อโมเดลการเรียนรู้ด้วยเครื่องถือเป็นความท้าทายด้านจริยธรรมที่น่าสนใจการจ้างงานและการปฐมนิเทศกระบวนการจ้างงานนั้นลำบากและมีราคาแพง ตั้งแต่การตรวจสอบประวัติย่อ ไปจนถึงการสัมภาษณ์และฝึกอบรมพนักงานใหม่ การรับพนักงานใหม่สามารถทำให้เกิดค่าใช้จ่ายมหาศาลแก่องค์กร—ไม่ต้องพูดถึงแพ็คเกจเงินเดือนและสวัสดิการของพนักงานใหม่ การตัดสินใจที่ผิดพลาดอาจทำให้ต้องเสียเงินมากขึ้นไปอีก หากพนักงานมีผลงานไม่ดีหรือพนักงานใหม่ไม่เหมาะกับตำแหน่งนั้น กระบวนการจะเริ่มต้นใหม่อีกครั้ง องค์กรไม่เพียงแต่จะต้องเสียค่าใช้จ่ายในการปฐมนิเทศพนักงานใหม่เป็นครั้งที่สองเท่านั้น แต่ยังต้องพิจารณาต้นทุนส่วนปลายของความสามารถในการผลิตที่สูญเสียไปอีกด้วยส่งผลให้หลายบริษัทหันมาใช้การเรียนรู้เชิงลึกเพื่อลดต้นทุนในการสรรหาและว่าจ้างพนักงาน ในขณะเดียวกันก็เพิ่มคุณภาพของการจ้างงานใหม่ อย่างที่เราคาดไว้ ความพยายามเหล่านี้ไม่ได้เป็นไปตามแผนที่วางไว้เสมอไปตั้งแต่ปี 2014 ถึงปี 2018 ทีมงานของ Amazon ได้สร้างระบบเพื่อตรวจสอบประวัติของผู้สมัคร เพื่อปรับปรุงกระบวนการสรรหาบุคลากรที่มีความสามารถระดับสูง ในการฝึกอัลกอริทึม ทีมงานได้รวบรวมชุดข้อมูลการฝึกอบรมโดยใช้ประวัติย่อที่ส่งไปยังองค์กรในช่วงสิบปีที่ผ่านมาAmazon หวังว่าระบบนี้จะช่วยลดเวลาที่ใช้ในการระบุผู้สมัครที่มีการแข่งขันมากที่สุดได้อย่างมาก โดยการระบุจำนวนพนักงานที่มีศักยภาพสูงสุด x อันดับแรกโดยอัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม วิศวกรเหล่านี้พบว่าระบบนี้ชอบผู้ชายมากกว่าผู้สมัครหญิง เนื่องจากมีผู้สมัครงานเพศชายมากกว่าเพศหญิงส่งเรซูเม่ไปยัง […]